Marshall Rosenberg presenta le basi della Comunicazione Nonviolenta (CNV) chiamata anche Linguaggio Giraffa o Linguaggio collegato alla vita. Grazie a situazioni concrete portate dai partecipanti ci aiuta a comprendere che la qualità della nostra vita è migliore quando riusciamo a realizzare un contatto con noi stessi e con gli altri basato sull'ascolto empatico e sulla comunicazione reciproca di sentimenti e bisogni.
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